자격증

✔이 책의 특징

⑴ 환경의 변화를 이해할 수 있는 최신 사례를 더했습니다.

기업의 외부 환경 파트에 실린 ‘사례’들은 전부 2024년 기준으로 수정되었습니다. 우리는 기업과 인적자원관리를 모두 일종의 시스템으로 배우게 될 텐데요. 시스템을 둘러싸고 있는 환경의 변화를 치밀하게 좇고, 그 내용을 담았습니다.

⑵ 기능적 차원을 구성하고 있는 하위 파트 간의 브릿지를 강화했습니다.

‘기능적 차원’이란, 확보-개발-평가-보상-유지-이직과 같은 인적자원관리라는 명확한 목적이 있는 활동을 이루고 있는 개별적인 기능들이지요. 그런데 다시, 확보라는 기능적 차원은 인적자원계획-모집-선발-배치라는 하위 파트들로 구성되어 있습니다. 당연히 하위 파트들은 서로서로 유기적으로 밀접하게 연결되어 있어야만 하지요. 하위 파트 간 연결을 유기적으로, 입체적으로 이해할 수 있는 문단을 세심하게 강화했습니다.

⑶ 현출에 최적화된 분량과 키워드로 개념을 수정했습니다.

‘개념’은 논술형 답안을 훈련할 때 가장 기본적으로 숙지해야 하는 부분입니다. 개념을 암기하지 않고 단순히 이해한 대로 쓰는 습관을 일찍이 고치지 않으면 안 됩니다. 왜냐하면 개념이 선명하지 않으면, 문장과 문단, 그리고 글 전체가 선명하게 읽히지 않고 매우 모호하게, 두루뭉술하게 읽힙니다. 그래서 개념을 가장 암기하기 쉬운 형태로, 현출에 최적화된 분량과 키워드로 개념을 수정했습니다.

다섯 번째 인사

5th edition

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안녕하세요. 여러분!

벌써 제5판이라니요. 

2021년 1월 「제1판 다독이」에서 저는 참 의기양양하게도 이 책을 읽기만 하면 여러분들이 인사관리에 대해서 겪는 어려움 전부를 해결할 수 있을 거라고 호언장담했습니다.

2024년 10월 「제5판 다독이」를 쓰고 있는 저는 이전처럼 의기양양하지도, 시원스레 장담하지도 못합니다. 

그동안 수많은 합격을 함께 울고 웃으면서 축하했지만, 그보다 더 수많은 불합격을 목도했기 때문입니다.

그래서 저는 무겁습니다.

어깨는 책임감으로 무겁고, 공부하면 할수록 깊어지는 학문의 세계에 덜컥 겁이 나서 발걸음이 무겁습니다. 

다독이도 무거워졌습니다.

쟁점은 더 다양해졌고, 내용은 더 풍부해졌습니다.

복잡해지는 경영환경과 계속해서 높아지는 수험생들의 수준, 그에 비례하여 까다로워지는 시험의 경향성을 고려하면 이제 수험서는 달라져야 합니다.

이제 2024년의 다독이는 2021년의 다독이처럼 책을 읽기만 하면 인사관리를 정복할 수 있는 그런 책은 사실 아닙니다. 다독이 한권으로 인사관리가 곧바로 쉬워진다는 약속은 하지 않을게요.

그러나 한 가지를 약속합니다.

이 책은 인사관리에 대해서 지금까지와는 전혀 다른 시각을 갖게 해줄 겁니다.

이 책은 현존하는 인사관리 수험서 중에서 가장 독특한 방식으로 쓰였고, 독점적인 쟁점들을 싣고 있습니다. 지금까지 인사관리에 대해서 여러분이 생각한 것이 무엇이든지 간에 그것과는 전혀 다른 차원의 인사관리를 볼 수 있을 것을 약속합니다.

달라진 점

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⑴ 환경의 변화를 이해할 수 있는 최신 사례를 더했습니다.

기업의 외부 환경 파트에 실린 ‘사례’들은 전부 2024년 기준으로 수정되었습니다.

우리는 기업과 인적자원관리를 모두 일종의 시스템으로 배우게 될 텐데요. 

시스템을 둘러싸고 있는 환경의 변화를 치밀하게 좇고, 그 내용을 담았습니다.

⑵ 기능적 차원을 구성하고 있는 하위 파트 간의 브릿지를 강화했습니다.

‘기능적 차원’이란, 확보-개발-평가-보상-유지-이직과 같은 인적자원관리라는 명확한 목적이 있는 활동을 이루고 있는 개별적인 기능들이지요.

그런데 다시, 확보라는 기능적 차원은 인적자원계획-모집-선발-배치라는 하위 파트들로 구성되어 있습니다. 당연히 하위 파트들은 서로서로 유기적으로 밀접하게 연결되어 있어야만 하지요. 하위 파트 간 연결을 유기적으로, 입체적으로 이해할 수 있는 문단을 세심하게 강화했습니다.

⑶ 현출에 최적화된 분량과 키워드로 개념을 수정했습니다.

‘개념’은 논술형 답안을 훈련할 때 가장 기본적으로 숙지해야 하는 부분입니다.

개념을 암기하지 않고 단순히 이해한 대로 쓰는 습관을 일찍이 고치지 않으면 안 됩니다.

왜냐하면 개념이 선명하지 않으면, 문장과 문단, 그리고 글 전체가 선명하게 읽히지 않고 매우 모호하게, 두루뭉술하게 읽힙니다.

그래서 개념을 가장 암기하기 쉬운 형태로, 현출에 최적화된 분량과 키워드로 개념을 수정했습니다.

무거운 마음으로 무거운 수험서를 처음 집어 든 여러분의 수험기간 끝에,

날아갈 것 같은 기쁨의 성취가 있기를 고대하면서 -

늘 그렇듯이 이번 책도

여러분들 손에서 멋지게 완성되길 바랍니다. 감사합니다.

2024년 10월

오은지 드림

네 번째 인사

4th edition

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안녕하세요 다독이 여러분!

수험생활에서 어쩌면 가장 중요한, 기본서로 다독이는 인사노무관리를 선택해주셔서 감사합니다.

감사한 마음과 보고싶은 마음을 담아서 ‘다독이’ 여러분이라고 불러 보았습니다.

이번 네 번째 다독이를 작업하면서는

책 곳곳에 왜 이렇게 모자라고 부족한 부분이 많이 보이던지요.

저는 여러분들에게 답안에 정확한 표현을 써주기를, 타당한 근거를 들어서 논리를 전개하기를 요구하면서,

여러분이 늘 읽고 외우는 수험서의 표현과 근거를 체계적으로 고치지는 못했다는 부끄러움이 밀려왔습니다.

더 좋은 답안을 쓰려면, 더 좋은 수험서가 있어야 하는 것은 당연한데 말이에요.

달라진 점

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⑴ 이상적인 답안지의 특징을 수험서에 반영했습니다.

그래서 이번 4판에는 제가 늘 강조하는 ‘공격적인 답안지’의 특징을 녹여냈습니다. 공격적인 답안지란 문제의 출제의도를 흔들림 없이 정확하게 관통하는 답안이고, 논점의 본질에 비추어 보아 반드시 써야 하는 키워드와 단락을 공격적으로 전개하는 답안입니다. 

따라서 책의 구석구석을 잘 봐주시면 좋겠습니다. 각주와 살붙이기, 사례연구 등을 잘 읽어봐주세요. 

또 기존의 서술 중에서 지나치게 모호하고 추상적인 표현들, 강력한 근거라기보다는 약한 근거들은 과감하게 수정하거나 삭제했습니다. 

⑵ 1년 동안 진행될 강의의 흐름을 녹여냈습니다.

제가 생각하는 좋은 수험서는, 강의를 듣지 않고 수험서만 읽어도 충분히 과목에 대한 이해를 도울 수 있는 수험서입니다.

그래서 이번 4판은 제가 강의하는 흐름을 녹여내려고 노력했습니다. 강의와 수험서가 동기화되어 있다고 표현하고 싶습니다.

제가 어떤 논점을 설명하다가 관련한 다른 논점을 설명할 때가 있는데, 이런 흐름을 곳곳에 의도적으로 배치해두었습니다.

그리고 논점과 논점간의 연결고리를 꼼꼼히 적어두었습니다.

(3) 교수저에서 중요하게 다루고 있는 논점들을 풍부하게 담았습니다.

지금까지는 여러 교수저에서 공통적으로 다루고 있는 논점들을 우선적으로 중요한 개념으로 취급하고, 특정 교수저에서만 중요하게 다뤄지는 논점들은 무게있게 다루지 않았던 문제가 있었습니다.

이번 4판에서는 특정 교수저에서만 다뤄지는 논점이라도 중요도 있게 다뤄지고 있다면 많은 지면을 할애해서, 만약의 출제가능성에도 탄탄하게 대비할 수 있도록 했습니다.

여러분의 손때 묻은 책들을 보면서 더 좋은 책을 쓰겠다고 다짐합니다. 

그리고

늘 그렇듯이 이번 책도

여러분들 손에서 멋지게 완성되길 바랍니다.

감사합니다.

2023년 9월

오은지 드림

세 번째 인사

3rd edition

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안녕하세요 여러분!

개정 3판의 개정 작업은 저에게 특히 뜻깊고, 의미 있는 작업이었습니다.

패기 있게 시작했던 강의와 자신만만했던 교재를 되돌아보고

여러모로 부족했던 부분들을

뼈아프게 고쳐나가는 시간이었다고 요약할 수 있을 것 같습니다.

아프지 않았다고 하면 거짓말이겠지요.

하지만 제 일에 대한 책임감과

여러분들의 애정 어린 응원 덕분에 많은 부분들을 개선할 수 있었습니다.

다독이에 대한 사랑을 담뿍 담아, 자발적으로 교정을 봐주신 권예은 수강생님에게 특히 감사를 드립니다.

꼭 감사 인사를 하고 싶었어요.

달라진 점

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⑴ 그래서 이 책은 문법적으로도 전보다 정교하게 개선되었습니다.

여러분들의 도움으로 띄어쓰기와 맞춤법, 오탈자 등을 꼼꼼하게 수정할 수 있었습니다.

⑵ 노사관계 파트가 훨씬 강화되었습니다.

최근 기출문제들은 ‘인사관리’와 ‘노무관리’에 대한 역량을 두루 요구하고 있습니다.

강화된 노사관계 파트가 여러분의 ‘노무관리’ 부분에 대한 대응력을 길러줄 수 있을 것으로 기대됩니다.

⑶ 현대 경영환경에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 파트를 새롭게 추가했습니다. 

이 파트는 우리 기업들이

왜 점차적으로 직급을 축소하고 있는지 

왜 연공급을 대체할 임금체계를 검토하고 있는지

왜 경력개발의 양상이 달라지고 있는지 등등

인사관리 과목에서 가장 중요한

why에 대한 답을 얻을 수 있는 파트입니다.

⑷ 3판에서 제가 가장 신경 썼던 부분은본문의 흐름을 한층 깊게 이해할 수 있게 만들어주는 ‘보조적 문단’과여러분들의 차별화된 답안을 도와주는 ‘살붙이기’ 부분입니다.

보조적 문단은 파트와 파트간의 연결고리를 교묘하게 잇도록 도와주고, 본문에서 가장 중요한 핵심을 빨리 파악하도록 도와줍니다.

살붙이기 부분은 고득점을 위한 하나의 소스입니다.

잘 소화하고 활용한다면 분명히 답안의 인상을 바꿔줄 수 있는 부분입니다.

늘 그렇듯이

이번 책도,

여러분들 손에서 멋지게 완성되길 바랍니다.

감사합니다.

2022년 9월

오은지 드림

두 번째 인사

2nd edition

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안녕하세요 여러분!

초판이 나온 지 1년도 안되어서 개정판으로 또 인사를 드리게 되었습니다.

저의 욕심이 가득 담긴 책이니까요.

여러분의 1년이 이 책과 함께 풍성해졌으면 좋겠습니다.

이 책의 사용법

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이 책은 저 없이 여러분들이 혼자 공부하실 수 있도록 쓰였습니다.

수험서는 그래야만 한다고 생각했어요.

왜냐하면 여러분은 수험서를 지겹도록 읽고 외우면서

저보다도 수험서와 더 오랜 시간을 보내기 때문입니다.

1. 그래서 이 책은 강의를 듣기 전에 읽어도 무방합니다.

물론 강의를 들으면서 책에 없는 내용들을 채워나가는 것이 가장 좋습니다.

하지만 꼭 강의를 듣지 않더라도

대목차를 따라서 큰 흐름을 이해할 수 있게 구성했습니다.

여러분은 제 강의를 듣기 전에 먼저 이 책을 가볍게 읽어주세요!

2. 그 다음 다시 책을 읽으시면서

제1편 인사관리의 이해

제2편 인사관리의 환경변화

제3편 전략적 인적자원관리를 주의 깊게 읽어주세요.

제1편부터 3편까지는 인적자원관리의 기능적 부분들은 아니지만

인사관리 과목을 깊게 이해하는 데 도움이 되는 부분들입니다.

그리고 각 기능적 차원들(직무, 확보, 개발, 평가, 보상, 유지, 노사, 이직)

맨 첫 장을 꼭 읽어주세요.

각 기능적 차원들의 개념과 존재 이유가 쓰여 있습니다.

이런 부분들은 아주아주 기본적인 내용이라서

그 자체로 출제될 가능성이 높다고 할 수는 없지만

왜?에 대한 답을 하게 해주는 부분입니다.

각 기능적 차원들이 왜 필요한지?

왜 이런 방식으로 움직이는지?

이 시스템의 본질이 무엇인지?

아마도 여러분들은 수험기간 동안 세부적인 암기에 쫓기느라

왜?라는 질문에 대해서는 답하기를 어려워할 수도 있습니다.

하지만 인사관리 과목의 최근 출제경향은 달라지고 있습니다.

단순히 암기한 지식을 더 빨리, 더 많이 쓰는 능력이 아니라

축적한 지식을 유연하고 논리적으로 풀어낼 수 있는 능력을 요구하고 있습니다.

기계적으로 수험서를 암기하는 것이 아니라

주체적으로 고민하면서 학습해야 하는 이유입니다.

3. 그 다음 회독 때에는 ‘살붙이기’ 부분을 유심히 관찰해 보세요.

여러분의 사고를 확장시켜주고,

답안의 변별력을 강화시켜줄 무기가 되어 줄 거예요.

그리고 여기서 힌트를 얻어서

답안의 여백에 여러분 나름대로 ‘살붙이기’를 시도해 보세요.

그런 작은 부분들이 모여서

결국 0.1점의 차이를 만들어 내고

그 점수들이 모여서 합격이라는 결과를 만들어 낼 수 있습니다.

달라진 부분

−

이번 개정작업에서 가장 중요하게 생각했던 부분은

‘수험적합적일 것’이었습니다.

쉽게 말해서

단권화에 드는 수고로움을 덜어드리고 싶었어요.

그래서 이 책이 달라진 부분은

크게 형식적인 부분과 내용적인 부분으로 나눌 수 있습니다.

<형식적인 부분>으로 중목차까지 색이 들어갔습니다.

단권화의 기본은 목차 수준별로 색을 달리해서

구분을 짓는 거라고 말씀드렸었죠.

형광펜 작업을 가장 먼저 하셔야 한다고요.

그래서 로마자 대목차 다음으로 아라비아 숫자 중목차까지 색을 입혀서

여러분들이 형광펜 작업을 조금 더 편하게 하실 수 있도록 개선했습니다.

<내용적인 부분>으로는 여러분들이 주로 어려워하시는 부분에 좀 더 자세한 설명을 더했습니다.

그리고 강의를 하면서

부연설명이 더 필요하다고 판단했던 부분을 보충했고요.

교수저 특성상 의미가 애매하거나 모호하게 쓰인 부분은

삭제하거나 쉬운 표현으로 수정했습니다.

사례를 첨가하기도 했고요.

하지만 초판에서도 말씀드렸지만

이 책은 아직 완성되지 않았습니다.

여러분이 이 책을 쪼개고 자르고 붙여서

여러분의 손때가 묻고 묻어 너덜너덜해지는 날 아마 완성될 거예요.

멋진 책으로 완성되길 바랍니다.

곧 만나요 여러분!

2021년 10월

오은지 드림

첫 인사

1st edition

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안녕하세요 여러분!

원체 수험생활이라는 것이 내내 안녕하지 못한 일 투성이지만요.

특히나 ‘인사노무관리’라는 과목때문에 더 어렵고 힘드실 것을 압니다.

이 책은 여러분이 느끼는 그 ‘어려움’을 조금이나마 덜어 드리기 위해서 쓰여졌습니다.

그래서 뭐든지 쉽게 쉽게 쓰려고 노력했어요.

단어는 쉽게 풀어서 쓰고, 문장은 짧게 만들고, 목차는 논리적으로 구성했습니다.

그러니 여러분은 지금부터는 조금 어깨를 말랑하게 하고 읽으셔도 좋을 것 같아요.

‘인사노무관리’라는 과목에 대해서 여러분이 느끼는 어려움

−

그런데 여러분은 ‘인사노무관리’가 왜 어려우신가요?

1. 인사관리는 정답이 없는 과목이다.

2. 인사관리는 글쓰기 과목이다.

3. 인사관리는 공부할수록 점수가 떨어진다.

4. 인사관리는 책을 덮고 뒤돌아서면 생각이 안 난다.

5. 인사관리는 답안의 차별화가 어렵다.

아마도 여러분들은 이 중에 몇 가지를 이유로 꼽으실거고요.

그리고 저는 1번부터 5번까지 이유 전부를 해결해드릴 수 있다고 말씀드리고 싶습니다.

여러분이 느끼고 있는 어려움과 두려움, 막막함은 사실 제가 느꼈던 것들이기도 해요.

제가 어떻게 그런 감정들을 지워내고 고득점으로 합격할 수 있었는지 그 방법을 이 책에 담았습니다.

다독이는 인사노무관리

−

이 책의 이름은 그래서 ‘다독이는 인사노무관리’라고 지었어요.

‘다독이다’라는 단어는 ‘남의 약한 점을 따뜻이 어루만져 감싸고 달래다.’는 뜻이에요.

여러분께 인사노무관리가 이제는 약점이 아니라 강점이 될 수 있기를 바라는 마음에서 붙인 이름입니다.

아 그리고 다(多)회독 하시라는 뜻에서 붙인 이름이기도 하고요.

여러모로 다독다독이는 수험서가 되었으면 해요.

그러면 이 책의 특징과 활용하는 방법을 알려드릴게요.

첫 번째, 여러분이 반드시 암기하셔야 하는 핵심 단어에는 ‘표시’가 되어있습니다.

표시된 핵심 단어들은 되도록이면 원문 그대로 암기해주시면 됩니다.

표시되지 않은 주변 단어들은 여러분의 언어로 바꾸어서 유연하게 서술해주세요.

두 번째, ‘살붙이기’라는 메모는 해당 쟁점을 더 잘 이해하기 위한 부가적인 정보라고 생각해주세요.

반드시 암기해야 할 만큼 중요한 내용은 아니지만 이해의 폭을 넓게 해줄 수 있는, 그리고 답안지를 쓰실 때 아는 척 하면서 약간씩 언급해주면 좋을 만한, 그야말로 답안에 통통하게 ‘살을 붙여 줄’ 그런 정보인 것이죠.

때문에 가볍게 읽어 보시고 여러분이 남기실 부분만 남기시면 됩니다.

세 번째, ‘사례연구’라는 박스의 내용은 25점짜리 단문형 문제를 대비하기 위해 쓰여졌습니다.

때문에 본문의 내용을 하나의 완결된 글로써 읽고 공부하시면 됩니다.

단, 목차를 외우실 필요는 없습니다.

딱딱한 목차를 외우기보다는 본문의 내용이 어떤 흐름으로 흘러가는지 이해하고, 만약 내가 이 문제를 시험장에서 만난다면 어떤 식으로 더 발전시킬 수 있을지 고민해주세요.

네 번째, ‘적용사례’는 해당 쟁점을 잘 이해하기 위한 실제 적용사례입니다.

여러분들이 인사관리를 특히 어려워하시는 이유 중에 한 가지는, 우리가 ‘글로 배운’ 인사관리가 실제 현실에서는 어떻게 적용되고 있는지 쉽게 알기 어렵기 때문입니다.

이런 추상성 때문에 인사관리는 뒤돌자마자 잊혀지는 과목이 될 수밖에 없습니다.

가능한 풍부한 사례를 담으려고 노력했습니다.

실제 사례들을 읽고 이론이 어떤 식으로 적용될 수 있는지, 그리고 현장에서는 어떤 쟁점이 중요하게 여겨지는지 파악하시면 좋을 것 같습니다.

또 마음에 드는 사례는 짧게 정리해서 나만의 무기로 만드시면 더 좋습니다.

다섯 번째, 이 책의 거의 모든 문장이 ‘두괄식’으로 쓰여져 있습니다.

문단의 핵심 문장은 가장 처음에 쓴다.

답안을 현출하실 때 가장 중요하게 생각하셔야 하는 부분이에요.

그래서 아예 여러분이 이 부분을 반복회독으로 체득하실 수 있도록 문장들을 두괄식으로 만들었습니다.

여러분은 두괄식으로 쓰여진 문장은 그대로 습득하시고, 장황하게 쓰여진 문장은 여러분 스스로 두괄식으로 수정해주시면서 책을 고쳐나가시면 됩니다.

“책을 고쳐나가시면 됩니다.”

다시한번 이 말씀을 드리고 싶어요.

이 책은 아직 완성되지 않았습니다.

여러분이 이 책을 쪼개고 자르고 붙여서 여러분의 손때가 묻고 묻어 너덜너덜해지는 날 아마 완성될 거에요.

수처작주 입처개진

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마지막으로, 제가 좋아하는 글귀가 있습니다.

수처작주 입처개진(隨處作主 立處皆眞)

머무르는 곳마다 주인이 되면, 서있는 곳이 진리가 된다.

수험생활을 하시면서 종종 무언가에 쫓기는 기분이 들 때가 있으실 거에요.

합격하지 못하면 어쩌지 라는 상상, 오르지 않는 모의고사 점수, 바닥난 체력, 주위의 기대 혹은 비난, 자괴감이 섞인 자기불신, 앞날에 대한 두려움 같은 것들이 여러분을 괴롭힐 거라는 것을 저 역시도 겪었기에 압니다.

하지만 그런 것들이 여러분을 괴롭히게 두지 않으셨으면 해요.

여러분은 여러분의 수험생활, 나아가서 여러분 인생의 주인이니까요.

여러분 스스로를 믿고, 흔들림 없이 믿고 천천히 걸어 나가세요.

그렇게 도착해서 발 디딘 그곳에 반드시 여러분이 바라던 결과가 기다리고 있을 겁니다.

정말 마지막으로 감사인사

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감사한 분들이 너무 많아서 도저히 안쓰고 넘어갈 수가 없었습니다.

원고작업 내내 극도로 예민했던 저를 안타까움과 사랑을 담아 지켜봐 준 가족들

늘 허둥지둥 모자람뿐인 노무사에게 전폭적인 지지와 응원을 보내주신 SKT노동조합 집행부

네가 늘 자랑스럽다고 말해주는 우리 서로의 자랑 양떼목장 친구들

노무사가 되고 만난 첫 행운 7조

숨 쉬듯이, 밥 먹듯이 응원을 아끼지 않았던 비타민 뭉치들

애정을 담아 저의 생사를 묻고 건강을 염려해줬던 여러 친구들

물심양면으로 신규강사를 도와주시는 한림법학원 관계자 분들

촉박한 일정 속에서도 너무나 완성도 있는 책을 위해 고생해주신 윌비스 출판 관계자 분들

모두모두 마음을 다해서 감사드립니다.

2021년 01월

오은지 드림

제1편_인사관리의 이해

제1장 인사관리와 경영학 4

Ⅰ.경영학과 경제활동 4

Ⅱ.경영활동 4

1. 경영활동의 기능적 차원：Porter의 가치사슬 접근 ∙ 4

2. 경영활동의 관리적 차원：Fayol의 경영관리 이론 ∙ 5

3. 경영활동의 제도적 차원：기업의 형태별 분류 ∙ 5

⋮

(이하 생략)

제2편_인적자원관리 시스템과 환경

제1장 인적자원관리 시스템 36

Ⅰ.인적자원관리 시스템의 개념 36

1. 시스템의 개념 ∙ 362. 인적자원관리 시스템의 개념 ∙ 36

Ⅱ.인적자원관리 시스템의 모형 36

1. 경영전략과 성과 ∙ 372. 인사활동 시스템 ∙ 37

3. 기반 시스템 ∙ 374. 조직구조 ∙ 38

⋮

(이하 생략)

제3편_전략적 인적자원관리

제1장 전략경영 60

Ⅰ.상황적합성 이론 60

1. 상황적합성 이론의 개념 ∙ 602. 상황적합성 이론의 시사점 ∙ 60

3. 상황적합성 이론이 전략경영에 미친 영향 ∙ 60

⋮

(이하 생략)∙ 91

제4편_직무관리

제1장 직무 96

Ⅰ.직무의 개념과 의의 96

1. 직무의 개념 ∙ 962. 직무의 발생 ∙ 96

Ⅱ.직무와 관련된 용어 97

1. 요소(element) ∙ 972. 과업(task) ∙ 97

3. 직위(position) ∙ 974. 직무(job) ∙ 97

5. 직군(job family) ∙ 98

⋮

(이하 생략)

제5편_확보관리

제1장 인적자원계획 152

Ⅰ.인력확보를 위한 두 가지 전략 152

1. 인력적응전략 ∙ 1522. 인력계획전략 ∙ 152

Ⅱ.인적자원계획 153

1. 인적자원계획의 개념과 의미 ∙ 1532. 정원관리 ∙ 154

3. 전략적 인적자원계획 ∙ 155

Ⅲ.환경분석 158

1. 외부환경 분석 ∙ 1582. 내부환경 분석 ∙ 159

⋮

(이하 생략)

제6편_개발관리

제1장 교육훈련 238

Ⅰ.교육훈련의 개념과 필요성 238

1. 교육훈련의 개념 ∙ 2382. 교육훈련의 필요성 ∙ 239

Ⅱ.교육훈련의 목적 240

1. 기업 ∙ 2402. 종업원 ∙ 240

Ⅲ.교육훈련 시스템의 구조 240

Ⅳ.계획：교육훈련 필요성 분석 241

1. 필요성 분석수준 ∙ 2412. 필요성 분석방법 ∙ 242

⋮

(이하 생략)

제7편_성과관리

제1장 인사평가의 개념 324

Ⅰ.인사평가의 개념 324

1. 인사평가의 개념 ∙ 3242. 시스템으로서의 인사평가 ∙ 324

Ⅱ.인사평가의 목적 325

1. 직무관리 ∙ 3252. 확보관리 ∙ 325

3. 개발관리 ∙ 3264. 보상관리 ∙ 326

5. 유지관리 ∙ 3266. 이직관리 ∙ 326

⋮

(이하 생략)

제8편_보상관리

제1장 임금관리 398

Ⅰ.보상관리 398

1. 보상의 개념 ∙ 3982. 보상의 유형 ∙ 398

3. 보상관리의 의의와 보상의 원칙 ∙ 399

Ⅱ.임금의 개념과 기능 400

1. 임금의 개념 ∙ 4002. 임금의 기능：동기부여 ∙ 400

3. 임금의 역기능：동기의 감소 ∙ 403

⋮

(이하 생략)

제9편_유지관리

제1장 근로시간 관리 518

Ⅰ.근로시간 관리의 개념과 중요성 518

1. 근로시간 관리의 개념 ∙ 5182. 근로시간 관리의 중요성 ∙ 518

3. 근로시간 관리의 목적 ∙ 518

Ⅱ.근로시간 단축 519

1. 근로시간 단축 논의의 등장배경 ∙ 5192. 근로시간 단축의 내용 ∙ 520

3. 근로시간 단축의 효과 ∙ 521

4. 근로시간 단축의 목표：‘근로자 삶의 질 개선’과 ‘생산성 향상’ ∙ 523

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제10편_이직관리

제1장 이직의 개념 558

Ⅰ.이직의 개념 558

Ⅱ.이직의 유형 558

1. 이직의사결정의 주체 ∙ 5582. 조직에 의한 통제가능성 ∙ 559

제2장 비자발적 이직의 관리(고용조정) 560

Ⅰ.고용조정의 개념과 원인 560

1. 고용조정의 개념 ∙ 5602. 고용조정의 원인：인력공급과잉 ∙ 560

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제11편_노사관계 관리

제1장 노사관계의 개관 584

Ⅰ.노사관계의 개념과 특성 584

1. 노사관계의 개념 ∙ 5842. 노사관계의 특성 ∙ 584

Ⅱ.노사관계의 발전형태 585

1. 전제적 노사관계：절대명령과 복종에 의한 종속관계 ∙ 585

2. 온정적 노사관계：가족주의적 사회관계 ∙ 586

3. 완화적 노사관계：약간의 합리주의적 관계 ∙ 586

4. 민주적 노사관계：단체교섭을 통한 대등관계 ∙ 586

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제12편_21세기 기업경영

제1장 기업윤리 688

Ⅰ.기업윤리의 개념과 중요성 688

1. 개념 ∙ 6882. 중요성 ∙ 688

Ⅱ.윤리경영의 필요성 689

1. 최선의 중장기 전략 ∙ 6902. 이해관계자의 압력 ∙ 690

3. 생존의 문제 ∙ 6904. 윤리경영의 표준화 경향 ∙ 690

Ⅲ.윤리경영의 근거 690

1. 교조적 근거(dogmatic justification) ∙ 691

2. 의무론적 근거(deontologic justification) ∙ 691

3. 공리주의적 근거(utilitarian justification) ∙ 691

4. 교호적 근거(communicative justification) ∙ 691

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