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윌비스 인터넷서점은 발송 전 환불(주문취소)과 발송 후 환불(반품)로 구분합니다.
(1) 발송 전 환불(주문취소)
출고 당일 오후 2시 이전까지 교재처로 직접 연락을 주셔야 환불이 가능합니다. 이 경우 도서를 발송하지 않습니다.
☎ 1544 - 4944 / 상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 오후 12 ~ 13시)
*공휴일/주말은 운영하지 않습니다.
(2) 발송 후 환불(반품)
배달 완료일로부터 10일 이내에만 전화로 환불신청 가능하며, 환불하실 도서를 직접 반송해 주셔야 합니다.
☎ 1544 - 4944 / 상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 오후 12 ~ 13시)
*공휴일/주말은 운영하지 않습니다.
단, 환불/반품 교재는 재판매가 가능한 상태여야 하며 도서 자체 인쇄 파본인 경우 문제점 발견 후 30일(늦어도 수령일로부터 3개월)이내 가능 합니다. (비닐 제거 시 환불 불가)
(3) 반송처(신림 물류센터)
반송처 : 서울시 관악구 신림로 129-1 금탑빌딩 1층 교재처
반송처 전화번호 : 02-1544-4944
* 위의 주소는 물류센터로 현장방문이 불가합니다.
*현장방문을 하셔도 택배비가 차감 되시는 점 유념하시기 바랍니다.
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