미수강강의 상관없이 시간이 지나면 환불이 안되는군요
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안녕하세요. 윌비스입니다. 문의해주신 내용 답변 드립니다. 회원님이 이용중인 '2024 김동진 민법 T-PASS ALL' 환불은 결제가가 아닌 정가 기준으로 일자별 차감 후, 나머지 금액에 대해 환불이 가능한데 (05/13 기준 - 요청일) 결제일로부터 279일째에 해당하여 결제 금액 중 630,866원이 차감되고 나머지 비용에 대해 환불이 가능하나 이미 차감 금액이 결제 금액을 초과하여 환불 받으실 수 있는 금액은 없는 것으로 확인되니 이 점 유의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 2024 김동진 민법 T-PASS ALL 정가 658,000 / 291일 * 279일 = 630,866원, 2024 김동진 민법 T-PASS ALL 결제가 33만 - 630,866 = -300,866원. ---------------------------------------------------------------------------- 답변을 잘 확인했습니다. 결제가가 아닌 정가 기준으로 일자별 차감 후, 나머지 금액에 대해 환불이 가능하다고 하셨는데 왜 정가 기준으로 하는 것인지, 그리고 일자별로 차감하는 것인지 궁금해서요. 번거로우시더라도 관련 근거나 규정이 있으면 확인하고 싶습니다. 다른 곳에서는 결제가를 기준, 그리고 남은 잔여 강의수 기준으로해서 환불을 해줘서요. 결제가에서 전체강의수를 나눈후 한 강의당 얼마인지 계산 후 환불을 해주는데요. 예를들어 결제가가 33만원이고 ,전체 강의수가 30개, 남은 잔여강의수가 10개라고 한다면 33만원/30으로 계산하여 한 강의당 11,000원 *잔여강의수 10 = 110,000원 결론은 110,000을 환불을 해줍니다. 말씀하신대로라면 결국은 미수강 강의 여부랑 상관없이 시간이 지나면 환불이 안된다는 얘기랑 같은게 아닌가 싶어서요. |
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| 안녕하세요. 윌비스입니다. 문의해주신 내용 답변 드립니다.
김동진 민법 T-PASS ALL 상품은 여러 강의를 묶어 24년 1차 시험일까지 수강하실 수 있도록 판매되었던 특별 기획 패키지 상품(기간제 패키지 상품)으로 판매되어 환불 시 해당 상품의 결제가(30만원)이 아닌 정가 기준으로 환불이 진행되니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
아울러 해당 패스 상품 결제 시 결제 페이지에서 정가는 확인 가능하며 [상품 이용안내]를 통해 '특별 기획 상품 등 할인이 적용된 상품은 해당 상품의 정가를 기준으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다.' 라고 안내해 드리고 있으니 이 점도 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
"당장 내 뜻대로 되지 않는다고 해서 쉽게 포기하지 마세요. "같은 환경, 같은 기회가 주어져도 성공의 계단은 어떤 상황에도 낙심하지 않는 사람,위기를 기회로 삼는 사람, |
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