안녕하세요. 윌비스입니다.
문의해주신 내용 답변 드립니다.
우선 스타플레이어 프로그램이 정상적으로 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다.
현재 정상적으로 수강중이신 것으로 확인되나,
같은 문제가 지속될 경우 아래 남겨드리는 서식 작성 후 게시글 남겨주시면 원격지원으로 확인 도와드리겠습니다.
<pc 원격접수시 작성내역>
1. 회원명 / 아이디 :
2. 운영체제 :
3. 브라우저 :
4. 수강장소 :
5. 통화가능시간대와 연락처 :
6. 오류증상 :
<모바일 원격접수시 작성내역>
1. 회원명 / 아이디 :
2. 기기명 :
3. 버젼 (안드로이드 / IOS) :
4. 수강장소 :
5. 통화가능시간대와 연락처 :
6. 오류증상 :
(원격가능시간대: 평일 오전 10시~오후 6시, 점심시간 오후 12시 30분~오후 1시 30분 / 일요일 및 공휴일 휴무)
감사합니다.
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